Ojos llorosos, sensación de cansancio, dolor de cabeza, ausentismo y desánimo son solo algunos de los efectos que pueden ser ocasionados por las características de los proyectos y materiales elegidos para una oficina.
En este sentido, un número cada vez mayor de empresas ha creado sus propios requisitos para garantizar un modelo de salud, bienestar y calidad en sus oficinas, con la finalidad de aumentar la retención, la comodidad y la productividad de sus colaboradores.
Samsung, Google, Apple, Facebook, Loreal y Goldman Sachs son apenas algunos de los ejemplos de empresas que crearon directrices para garantizar espacios innovadores, donde los colaboradores están en primer lugar. Entre los conceptos aplicados, destacan la biofilia, la restricción de componentes químicos y la calidad lumínica, térmica, acústica y del aire.
Dígame quién es y le diré si se lo especifico
Junto a los conceptos de transparencia y de la certificación CradletoCradle adoptada como referencia para el análisis de toxicidad de materiales por el LEED v4, Google desarrolló una metodología propia para el análisis de todos los productos que se utilizan en sus oficinas. El principal objetivo del proyecto es conocer los materiales y, por tanto, su potencial de impacto positivo o negativo en la calidad de los ambientes internos.
Para realizar dicho trabajo, la mayor compañía de tecnología del mundo creó una herramienta de comunicación que trabaja de forma confidencial, donde los fabricantes pueden inserir estudios, declaraciones, laudos de laboratorios y la composición de sus productos para formar parte, de este modo, de un banco de datos internacional de proveedores de Google. Ninguna información proporcionada es publicada y el fabricante elige el nivel de profundidad de los datos que pondrá a disposición.
Esta iniciativa está basada en la preocupación de garantizar un ambiente saludable y libre de sustancias químicas perjudiciales para la salud humana y del medio ambiente, así como crear un mecanismo fácil y estandarizado para recibir por parte de los fabricantes las características técnicas y químicas de los productos.
Se puede decir que este programa es el estado del arte de las empresas privadas en la búsqueda por el conocimiento sobre los materiales utilizados en sus oficinas.
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Trabajando en la plaza de la oficina
Traer para el ambiente de trabajo la sensación de espacio externo, íntimamente integrado a la naturaleza, al aire puro y a la iluminación natural es lo que hoy algunas grandes empresas han adoptado en sus oficinas a partir de la aplicación de la biofilia.
El Segundo Campus de la Apple, proyectado por el Reino Unido, es uno de los mayores ejemplos de este concepto de diseño adoptado por empresas que ya internalizaron la importancia de la biofilia. Los 176 acres de terreno abrigarán poco más de 260 mil m² que componen la oficina, un edificio de investigación y desarrollo, auditorio, laboratorios, gimnasia y café, además de una central de energía de bajo carbono para generar electricidad para el propio campus. Más de 6.000 árboles serán plantados en las zonas externas e internas del proyecto.
Las prioridades adoptadas para el proyecto, según la Apple y el Reino Unido, fueron:
- Maximizar las zonas verdes con densa vegetación.
- Propiciar una extensión del espacio abierto y verde para el provecho de los funcionarios de Apple.
- Crear un ambiente de trabajo innovador e inspirador.
- Superar las metas de sustentabilidad económica, social y ambiental a través del proyecto y desarrollo integrado.
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Los beneficios de los proyectos bien ejecutados van a más:
Los principales motivos que subsidian tales iniciativas privadas fueron compilados en 2014, por el World Green BuildingCouncil, mediante el informe sobre ‘Salud, bienestar y productividad en oficinas’. De acuerdo con este trabajo, los resultados de proyectos bien desarrollados y de la selección de materiales más saludables pueden resultar en los siguientes beneficios:
- Calidad del aire interno: la baja concentración de CO2 y contaminantes en el aire, en respuesta al aumento de las tasas de renovación del sistema de aire acondicionado, puede aumentar la productividad en tasas que varían de un 3 a un 18% y reducir entre un 0,8 y un 1,3% el costo con salud y ausentismo, según un estudio desarrollado por la Carnegie Mellon (2014).
- Comodidad Térmica: ambientes cómodos térmicamente y con control, impactan directamente la satisfacción de los ocupantes. Según el estudio publicado por la revista Indoor Air (2011), el desempeño en ambientes de trabajo fríos puede reducirse hasta un 4%, mientras que en ambientes cálidos este valor puede alcanzar hasta un 6%.
- Iluminación natural y vistas: diversos estudios han estimado el lucro obtenido de la proximidad de los puestos de trabajo a ventanas, sobre todo, donde la vista ofrece una conexión con la naturaleza. Según señala el artículo desarrollado por Elzeyadi (2011), fue identificada una variación de hasta un -6,5% en las licencias médicas de los funcionarios de la administración del Campus de la Universidad del Noroeste (US), según el mayor o menor acceso a las vistas externas y a la iluminación natural.
- Ruido y acústica: ser productivo en la oficina es prácticamente imposible cuando el ruido ofrece una distracción indeseada. Esta afirmación es subsidiada por el estudio desarrollado en 2005 por Wright, en el que un 99% de las personas entrevistadas informaron que su concentración se ve afectada por conversaciones de fondo y por ruidos de teléfono. La mala acústica de las oficinas es una de las principales causas de insatisfacción entre los ocupantes.
- Layout: la forma como el interior de una oficina está configurada, incluyendo su densidad y la configuración de los espacios de trabajo, zonas para relajarse y de ocio, afectan de forma significativa a la concentración, colaboración, confidencialidad y creatividad de los ocupantes. Una investigación desarrollada por el Bank of America en uno de sus call centers identificó que la configuración de la oficina con ambientes de interacción y ocio aumentó en un 18% la cohesión de los colaboradores, minimizó en un 6% el estrés personal y redujo drásticamente la rotación de los funcionarios de un 40% a un 12%.
- Biofilia: los beneficios de hacer que el ambiente interno sea una continuidad del ambiente externo, con elementos naturales, orgánicos o incluso urbanos, los atóxicos, por otro lado, proporcionan mayor comodidad y productividad. Un estudio reciente desarrollado en 2015 por la Interfaz, denominado Global ImpactofBiophilic Design in theWorkplace, analizó 7.600 puestos de trabajos en 16 países. El resultado del estudio identificó que la biofilia en las oficinas aumenta en cerca de un 6% la productividad, un 15% la sensación de bienestar de los ocupantes y un 15% la creatividad.
Con base en estos beneficios es cada vez más común que empresas de diferentes sectores adopten ideas y conceptos de sustentabilidad para llevar a cabo nuevos proyectos o la reforma de antiguos. Las certificaciones LEED y Well se han fortalecido como herramientas no solo para esquivar leyes y normas sino y, especialmente, medidas orientadoras para dichas iniciativas, propiciando resultados comprobables de salud, bienestar y productividad de los ocupantes.
Fuente: Blog GBC Brasil.
Texto escrito por Adriana Hansen – Coordinadora de Proyectos Sustentables, LEED AP BD+C, LEED AP ID+C y CradletoCradle Asesor Profesional, de la empresa Miembro del GBC Brasil: CTE.
